Retourbeleid Captain Pup's

Bij Captain Pup's streven we ernaar om jouw retourervaring zo soepel en eenvoudig mogelijk te maken. Hieronder vind je ons retourbeleid:

• Iedere bestelling bij Captain Pup's heeft het recht op 30 dagen bedenktijd. Dit betekent dat je binnen 30 dagen, of het product nu uit de verpakking is gehaald of niet, het kunt retourneren.
• Na 30 dagen geldt dat de producten alleen kunnen worden geretourneerd als ze zich nog in de originele verpakking bevinden en het label er nog aan hangt.
• Alle kosten die verbonden zijn aan het retourneren van producten worden door de consument gedekt
• Om een retour aan te melden, verzoeken we je om contact met ons op te nemen via e-mail. Ons klantenserviceteam zal je voorzien van verdere instructies en een retourformulier om het retourproces vlot te laten verlopen.
• Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
• Let op: Het retourneren van een product zal €7,95 kosten. Voor ontvangen retouren rekenen wij €4,95 reinigingskosten en €2,95 recycling kosten.
• Wanneer de retour in goede orde is ontvangen zal het aanschaf bedrag, minus de reiniging en recycling, binnen 7 werk dagen terug worden gestort.
• Houd er rekening mee dat de terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.

Bij Captain Pup's willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je vragen hebt over ons retourbeleid of hulp nodig hebt bij het retourneren van je product(en), aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail. Ons team staat klaar om je verder te helpen.

Website naam: Captainpups.com
Bedrijfsnaam: Captain Pup's
Adres: Dorpsweg 28A, 3245VC Sommelsdijk, Zuid-Holland, Nederland
Email: support@captainpups.com
Telefoonnummer: 0645107611
KVK nummer: 87389355
BTW: NL864281249B01
Klantenservice: maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 17:00